このたびmaneKEYでは、株式会社ストロングジャパンホールディングスが提供するコールセンターサービスの提供を開始したことをお知らせいたします。
■コールセンターサービスについて
ストロングジャパンが提供するコールセンターサービスは、海外スタッフによる英語での対応や簡単な日本語での対応が可能です。maneKEYではチェックイン時のサポートや、ヘルプデスク業務に対応いたします。日本語が話せないゲストとスムーズなコミュニケーションを図ることができるので、完全無人運営でも円滑なチェックインを行うことが可能です。
【日本人管理の海外コールセンターサービスで、インバウンドへの対応を強化】
訪日外国人が増加傾向にある中、宿泊施設でのインバウンド対応が重要になっています。
maneKEYがご提供するコールセンターサービスでは英語を話せる海外スタッフが常駐しており、インバウンドへの対応を強化することができます。
【対面と変わりない本人確認の実施で、無人運営が可能に】
コールセンターサービスのご利用で、宿泊施設の無人運営で義務付けられている対面、またはそれと同じ手段を使った本人確認に対応できるため、今まで無人運営ができなかった施設でもmaneKEYをご利用いただけます。
■ご利用イメージ
■料金
初期費用 90,000円／１施設
月額 1,200円／１部屋（チェックイン業務のみ）
4,200円／１部屋（チェックイン業務＋ヘルプデスク業務）
・対応言語 英語・日本語
・対応時間 14時~24時
・その他 時間外対応、チェックアウト業務など
ご興味がある方はぜひお問い合わせください。
今後ともmaneKEYをよろしくお願いいたします。