現在、OTAとPMSはmaneKEYとの連携機能をご用意しておりません。
サイトコントローラーは「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」*¹、「ねっぱん！イージー会計」*¹、「Beds24」と連携が可能です。定期的に自動で予約情報を同期します。
*¹ 「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」、「ねっぱん！イージー会計」をご契約いただいていることを前提に、「セルフチェックインシステム連携」のオプションへご加入いただく必要がございます。
よくあるご質問
ご契約に関して
はい、可能です。
OTAやホテル・旅館のホームページ予約システムからの予約情報を、maneKEYのチェックイン管理システムからご入力いただくことでチェックイン機能をご利用いただけます。
変更月から12か月間は変更はできません。
いいえ、施設数ではなく設置するタブレットの台数で計算します。
例：一棟貸しなど施設が複数の場合
共通のチェックインカウンターがある場合、タブレットの設置台数が１台であれば初期費用は１台分となります。
チェックインカウンターに、WiFi環境が必要になります。
基本、ご利用いただくことはできません。
製造ブランド、性能などが要因で一部機能をご利用いただけないケースや、不具合が発生する可能性がございます。
違約金はかかりません。また、解約の通知月の翌月末に解約可能となります。
サイトコントローラーやスマートロックの利用の有無で異なります。
最短１週間から対応可能で、最長では1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。
すでにサイトコントローラーとご契約済みか、スマートロックはお手元にあるかなどで変わってきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
システムに関して
サイトコントローラーBeds24をご契約いただければ、メールの自動送信機能を使用可能です。
詳しくはお問合せにてご相談ください。
事前チェックインでは以下のような内容をゲストに入力していただきます。
・氏名・住所など宿泊台帳に必要な項目
・パスポート写真（海外在住の方のみ）
オプションに関して
主なオプションサービスは以下の通りです。
【サイトコントローラー連携】
・Beds24、ねっぱん＋＋、ねっぱんイージー会計との連携が可能です。
【スマートロック連携】
・SESAME、RemoteLock、SwitchBot、LINKEY Plusとの連携が可能です。
【決済用端末（STORES）連携】
・現地での決済用端末STORESと連携が可能です。
【コールセンターサービス】
・本人確認のためのチェックイン業務や、ヘルプデスク業務にご利用いただけます。
詳しくはこちら
オプション料金につきましては、料金シミュレーションよりご確認いただけます。
コールセンターサービスの料金体系と対応は以下の通りです。
【4,900円～/1部屋 チェックイン業務のみ】
・チェックイン時の本人確認を、コールセンタースタッフがテレビ電話を通して行います。
詳細についてはコールセンターサービスをご確認ください。
またご相談、ご質問はお問合せにてご連絡ください。
STORES端末をご利用いただけます。
決済端末STORESはお客様ご自身で直接購入となりますので、ご希望の場合は、下記のサイトをご確認ください。
決済端末STORES (STORES公式サイト)
※弊社からの販売はありません。
※オプション用マニュアルをご用意しておりますのでお客様自身で実施いただけます。
以下のスマートロックをご利用いただけます.
・SESAME5
・RemoteLOCK
・SwitchBot
・LINKEY Plus
スマートロックはお客様ご自身で直接購入となります。
ご希望の場合は、各リンク先をご確認ください。
はい、利用できます。
maneKEYのチェックイン管理システムよりキーボックスの暗証番号を登録して頂くことで、 チェックイン後にゲストのスマートフォンに登録した暗証番号を表示することができます。
【SESAME・SwitchBot】
チェックインすると、対象の部屋の鍵をゲストのスマートフォンで開錠することができます。
チェックアウトすると、開錠ボタンが無効になります。
【RemortLOCK・LINKEY Plus】
チェックインすると、対象の部屋の鍵の暗証番号をゲストのスマートフォンに表示します。
チェックアウトすると、暗証番号が無効になります。
maneKEYのユーザーページを、ゲストのスマートフォンで表示することで、スマートロックを操作することが可能です。
専用アプリのダウンロードは不要ですが、maneKEY初回利用時にユーザーページでのアカウント作成が必須となります。
ゲストはチェックイン～チェックアウトの期間中のみスマートロックを開錠・施錠することが可能です。
その他
いいえ、できません。
現在は、宿泊施設のチェックインサービスとしてのみご利用ください。
はい、可能です。
ゲストがアクセスする画面で地図情報を表示します。現在は、施設につき一つの地図情報を登録することが可能です。
手入力で登録が必要です。
maneKEYのチェックイン管理システムの予約作成画面から予約の作成が可能です。
いいえ、できません。
宿泊者台帳に記入する内容を事前に登録していただくことは可能ですが、チェックインはフロントに設置されたタブレットを操作して行っていただく必要がございます。
スタッフの方に対応いただく場合はどのような決済も可能です。
セルフチェックインとして、決済を宿泊者様自身で行っていただきたい場合は、オプションのSTORES決済のご利用を検討ください。
エントランスにスマートロックを設置する方法がございます。
maneKEY利用施設を予約したゲストのみがログインできるユーザーページでは、エントランスに設置したスマートロックの鍵情報を、チェックイン前にご案内することが可能です。
すべて税別となっております。
「お問い合わせ」より見積依頼をお願いします。
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