A.以下の対処法をお試しください
ヘルプページ
ユーザーページに遷移すると、画面が真っ白になる
1.キャッシュクリアを行う
【safariの場合】
- 「設定」>「Safari」の順にタップ
- 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップ
【Google Chromeの場合】
- 画面右上のその他アイコン をタップ
- [履歴] [閲覧データを削除] をタップ
- 上部で[全期間] を選択
- [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする
- [データを消去] をタップ
2.推奨ブラウザを使う
maneKEYユーザーページの推奨ブラウザ「Google Chrome」です。
ユーザーページを開く際は、推奨ブラウザをご利用ください。
よくある質問・お問い合わせ
会員向けにお問い合わせ頻度が高い内容についてまとめました。
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