ホテル業界の人手不足問題が深刻化している昨今、人材採用に悩んでいる方も多いでしょう。今回は、ホテルの人材採用を成功させるポイントとおすすめの求人サイト5選を紹介します。自社に適した人材を獲得したい方はぜひ参考にしてください。
ホテル採用で人材を獲得する方法
ホテルの採用で人材を獲得する方法は、主に以下の4つです。
- 求人サイト
- 大学や専門学校に送付する求人票
- 人材紹介サービス
- オウンドメディア・SNS
求人サイト
1つ目は「求人サイト」です。ホテルに限らず、あらゆる業界・業種の採用活動において主流の手段です。求人サイトは多くの方が利用しているため、多くの求職者にアプローチできます。
求人サイトには、業界・業種問わず幅広い求人情報が掲載されているものと、特定の業界の求人のみが掲載されているものがあります。ホテル専門の求人サイトに掲載すれば、ホテル業界に興味があるターゲットに効率よくアプローチできるでしょう。
大学や専門学校に送付する求人票
2つ目は「大学や専門学校への求人票の送付」です。大学や、ホテルへの就職を目指す学生が在籍している専門学校に求人票を送ることで、そこから人材を集めることができます。授業や実習を通して専門的なスキルを身につけている場合も多く、即戦力として期待できるでしょう。
人材紹介サービス
3つ目は「人材紹介サービス」です。人材紹介サービスは、エージェントが求職者につき、求職者に合った求人を紹介してくれます。人材紹介サービスを利用することで、自社が希望する要件を満たす求職者とマッチングできます。採用におけるミスマッチを減らせるのが魅力です。
オウンドメディア・SNS
4つ目は「オウンドメディア・SNS」です。オウンドメディアやSNSなら、独自性を活かした採用活動を行えます。コストを抑えて運用できるのもメリットです。
特に、SNSは多くの学生が利用しているため、若年層からの応募を集めたい際に活躍するでしょう。
ホテル採用の流れ
ホテル採用の流れは、以下のとおりです。
- 人材を採用する部門や人数を整理する
- 求める人物像を明らかにする
- 求人サイトに情報を掲載する
- 選考を行う
ここでは、それぞれのステップについて解説します。
1.人材を採用する部門や人数を整理する
採用にあたって、まずは人材を採用する部門と採用人数を整理しましょう。採用部門やポジション、人数を明らかにすることで、自社が求めるターゲットを集めるために適切な方法や求人広告の内容などを決めやすくなります。
2.求める人物像を明らかにする
次に、求める人物像を明らかにしましょう。語学力やこれまでの経験といったスキルのほか、自社に合う人柄などを整理します。求める人物像については、求人広告に明記しましょう。
ただし、求める条件が多すぎると、多くの求人を集められない可能性があります。必須要件と歓迎要件に分けるなどして、求める要件を書きすぎないように注意しましょう。
3.求人サイトに情報を掲載する
求人サイトを利用すると、多くの求職者に求人広告を見てもらえます。求人広告を作成し、求人サイトに情報を掲載しましょう。おすすめの求人サイトについては、次の章でご紹介します。
4.選考を行う
応募が集まったら、ES（エントリーシート）や会社説明会、面接などを通して学生を選考しましょう。
ホテル採用におすすめの求人サイト・サービス5選
ホテル採用では、宿泊業界特化型の求人サービスを利用するのがおすすめです。
ここでは、おすすめの求人サービスを5つ紹介します。
- ホテル採用研究所
- ホテル求人ドットコム
- ホテル・旅館求人コム
- HOTERES
- おもてなしHR
1.ホテル研究所
ホテル採用研究所は、ホテル業界専門の採用サイトです。完全無料で求人情報を掲載でき、採用決定時に手数料を支払うという仕組みです。「求人を掲載したがなかなか人が集まらない」という場合も、無駄なコストを支払う必要がありません。
また、求職者の選定機能がついているため、採用を効率化できるのもメリットです。
2.ホテル求人ドットコム
ホテル求人ドットコムは、ホスピタリティ業界に特化した採用・求人サービスです。22年の実績があり、採用数は累計12,400人以上にのぼります。
成果報酬型で、掲載数・掲載期間ともに無制限で利用できます。求人情報は管理画面上で24時間編集・取り下げできるため、常に最新の情報を掲載することが可能です。
また、事務局スタッフが掲載から成約までフォローしてくれるため、はじめて求人サイトを利用する方でも安心です。
3.ホテル・旅館求人コム
ホテル・旅館求人コムは、日本最大級を謳うホテル・旅館求人サイトです。気軽に掲載できるのが魅力で、30分ほどで情報を登録でき、登録・掲載料無料で利用できます。
また、「ホテル求人」「旅館求人」などのKWで検索上位に表示されるよう、SEOに注力しているのも魅力です。サイト自体のアクセス数が多いため、より多くの求職者に求人を見てもらえる可能性が高いでしょう。
4.HOTERES
HOTERESは、ホテル業界専門の求人サービスです。
初期費用0円・掲載費用0円の「成果報酬型サービス」と、先行投資型で掲載案件数無制限で利用できる「期間掲載型サービス」、プロがサポートしてくれる「人材紹介サービス」を選べるのが特徴です。予算や掲載したい期間に合わせて、適切なサービスを選べます。
オプションも充実しており、バナー広告でPV数をアップさせたり、スカウト機能で求職者にオファーできたりするのも魅力です。
5.おもてなしHR
おもてなしHRは、宿泊業に特化した求人サービスです。
求人広告の掲載だけではなく、人材紹介や合同説明会、動画制作などニーズに合わせて適切な採用手法を提案してくれます。
おもてなしHRは宿泊業への意欲が高い人材が多く利用しているサービスであるため、入社後の人材定着も安心です。20・30代の若手求職者が多いため、若年層を多く採用したい企業に特に適しています。
無人化サービスでホテル運営を効率化しよう
ホテル業界の人材不足問題が深刻化しており、人手不足に頭を抱えている方も多いでしょう。ホテル業界の人材不足解消問題解決に貢献するのが、フロント業務を無人化できる「セルフチェックインシステム」です。
セルフチェックインシステムとは、チェックイン作業を宿泊客自身が完結させられるシステムです。無人でチェックインが完了するため、フロントの無人化・省力化を実現できます。
セルフチェックインシステムの導入を検討されている方におすすめなのが「maneKEY（マネキー）」です。
maneKEYは、非対面でのカウンター業務を可能にするセルフチェックインサービスです。AIが本人認証を自動で行い、スマートロックと連携することで鍵の受け渡しまでを無人化できます。日本語、英語、繁体中国語、簡体中国語、韓国語に対応しており、外国人観光客に対応できるのも魅力です。詳細は、以下よりお問い合わせください。